1. PRESENTACIÓN

Los directivos, administradores y empleados de la Compañía somos conscientes de la responsabilidad que tenemos al ser parte de Factor Dinero S.A; por lo tanto, sabemos que debemos actuar con ética y conforme con el presente Código.

Este documento conversa perfectamente con nuestro propósito, “facilitar soluciones financieras sostenibles”, lo cual genera relaciones duraderas en beneficio de la Compañía, los socios, los empleados y sus familias, nuestros clientes y todas nuestras contrapartes.

El presente Código de Ética hace parte fundamental de nuestro Programa de Transparencia y Ética Empresarial, y es una obligación de todos los directivos, administradores y empleados conocerlo y mantenerlo al alcance día tras día.

2.VALORES son el punto de partida de nuestro actuar y para nuestra Compañía son los siguientes:

• Confianza: nuestro ADN incorpora la construcción de confianza con todos los públicos, colaboradores, accionistas, inversionistas y la comunidad en general, representada en una marca caracterizada por ser reflejo de transparencia, seguridad y credibilidad, generando relaciones armónicas de valor sostenibles para las partes en el tiempo.
• Cercanía: brindamos un acompañamiento personalizado a la medida de las necesidades de cada uno de los públicos con quienes interactuamos, colaboradores, accionistas, inversionistas institucionales y toda la comunidad de clientes; cultivando así relaciones a largo plazo y gestionando en equipo el logro de resultados según los intereses de cada uno de ellos.
• Eficiencia: ofrecemos soluciones hechas a la medida de las necesidades de nuestros aliados, buscando aportar valor y lograr los propósitos individuales de cada público objetivo de la manera más simple, oportuna y efectiva, apoyados en un amplio conocimiento de la industria, altos estándares de operación, buen gobierno corporativo y tecnología de última generación en el sector que participamos.

3. RELACIÓN CON CONTRAPARTES

Mantener las mejores relaciones con nuestras contrapartes, basadas en la
ética y nuestros valores, va en línea con el propósito de nuestra organización.
A continuación expresamos la forma de relación con cada una de ellas:

• a. Empleados: nuestras relaciones laborales se enmarcan en el respeto conforme a lo dictado por el Reglamento Interno de Trabajo a la largo y ancho de toda la estructura de la Compañía; en consecuencia, rechazamos y prohibimos expresamente cualquier forma de empleo ilegal o abusivo, así como cualquier violación a los derechos humanos, tales como la discriminación, el acoso y el abuso en cualquiera de sus manifestaciones.
• b. Clientes: nos enfocamos en conocer las necesidades de nuestros clientes, tanto emisores como pagadores, de tal manera que ponemos a su alcance soluciones financieras sostenibles basadas en nuestros valores.
• c. Proveedores: buscamos que nuestros proveedores tengan una excelente reputación y que los servicios que nos presten generen alto valor para nuestra compañía, nuestros clientes, empleados y accionistas.
• d. Fondeadores o Inversionistas: es fundamental que la relación con nuestros fondeadores o inversionistas se base en el respeto, la transparencia y la integridad, manteniendo así una dinámica de negocios sólida, clara y fluida en beneficio de nuestros clientes.
• e. Autoridades: somos absolutamente respetuosos de la autoridad en todos sus niveles, a través del acatamiento de sus decisiones y el compromiso de los administradores y todos los empleados de la Compañía en no apoyar, incentivar, participar u omitir cualquier conducta que directa o indirectamente, ayude o fomente el Soborno Transnacional o la Corrupción.

4. REMUNERACIÓN A EMPLEADOS Y CONTRATISTAS

Valoramos el trabajo de todos nuestros empleados, más allá de la remuneración legal, y contamos con un plan de remuneración para nuestros empleados de acuerdo con su rol, desempeño y metas acordadas con la Compañía.
De cara a nuestros contratistas, manejamos relaciones formales con todos y cada uno de ellos, pagando valores justos de acuerdo con el mercado y tenemos absolutamente prohibido hacer pagos de facilitación a través de nuestros contratistas

5. REGALOS, ATENCIONES Y CORTESÍAS

Es comprensible que los regalos, las atenciones y las cortesías se presenten en el día a día durante la ejecución de nuestro objeto social. No obstante, estas deben tener en cuenta los siguientes lineamientos:
De nuestra parte, para con nuestros clientes, fondeadores, proveedores y las autoridades.

Solo está permitido dar u ofrecer a nuestros clientes, fondeadores o proveedores, regalos, atenciones o cortesías que sean material de mercadeo, o invitaciones y atenciones a eventos con características netamente laborales, organizados y dirigidos por la Compañía acordes con las buenas costumbres.
Importante: cualquier regalo, atención o cortesía que no esté acorde con esta regla, deberá ser informado inmediatamente al oficial de cumplimiento con el fin de que este lo analice y conceptúe sobre su viabilidad antes de que se realice.

De nuestros clientes, fondeadores y proveedores hacia nosotros.
Ningún directivo, administrador o empleado de la compañía podrá recibir, regalos, atenciones o cortesías, diferentes de material de mercadeo o invitaciones y atenciones con características netamente laborales. Ahora bien, en caso de que no pueda negarse, deberán informar inmediatamente a su superior y este al oficial de cumplimiento. En ningún caso, esa persona podrá disfrutar del regalo, la atención o cortesía, estas últimas si aun no se han realizado, y deberá entregarlo a Gestión Humana quien junto con el oficial de cumplimiento decidirán el destino del regalo, la atención o la cortesía.

6. CONFLICTO DE INTERESES

Entendemos que los conflictos de intereses (CI) se presentan cuando existen dos o más intereses contrapuestos. Así las cosas, entregamos a nuestros directivos, administradores y empleados, herramientas que les permitirán administrarlos y en consecuencia, para que la Compañía los gestione.

Herramientas para administrar los CI.

• Tener presente el Código de Ética de la Compañía.
• Informar inmediatamente al superior y al oficial de cumplimiento por
  escrito.
• Si tengo duda de si estoy o no en un conflicto de intereses, no hay
  duda.

Decisión: una vez el CI ha sido reportado, el oficial de cumplimiento y el jefe del empleado analizan la situación con el fin de buscar acciones para administrar dicho CI, el resultado quedará documentado

7. DONACIONES

Retribuir a la sociedad es una actividad importante para nuestra Compañía, por lo tanto, todas las donaciones que hagamos deben cumplir con los siguientes requisitos:

• Formalidad y apego estricto a la ley.
• Las instituciones o actividades a las cuales se les haga

8. CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACION

Toda la información de la Compañía, sus directivos, administradores, clientes, proveedores y empleados es absolutamente confidencial, y no podrá ser revelada a terceros a menos que medie una orden de autoridad competente.

9. RECURSOS

Todos los activos que la Compañía pone a disposición de los empleados, tales como, computador, correo electrónico, internet, chat, softwares, entre otros, son única y exclusivamente para el ejercicio de sus funciones. En consecuencia, toda la información creada, transmitida, guardada y enviada a través y con los recursos de la compañía, podrá ser monitoreada sin necesidad de autorización alguna.

10. SAGRILAFT

La Compañía tiene un compromiso claro y decidido en la prevención del Lavado de Activos, la Financiación del Terrorismo y el Financiamiento de la Proliferación de Armas de Destrucción Masiva, lo cual se materializa a través del SAGRILAFT que está en ejecución y cuenta con un oficial de cumplimiento.

11. PROGRAMA DE TRANSPARENCIA Y ÉTICA EMPRESARIAL- PTEE
Así como con el SAGRILAFT, la Compañía también está comprometida con el Soborno Transnacional e incluso va más allá y entiende que la Corrupción debe ser tenida en cuenta y mitigada todos los días desde el interior de la empresa. Es así, como entre varios mecanismos que buscan atacar el Soborno Transnacional y la Corrupción, se encuentra la Política del PTEE y el presente Código de Ética.

12.APORTES A CANDIDATOS, CAMPAÑAS O PARTIDOS POLÍTICOS
Nos enfocamos en nuestro objeto social y respetamos las opciones políticas de nuestros empleados, clientes, proveedores y sus relacionados. Ahora bien, la compañía podrá realizar aportes a candidatos, campañas o partidos políticos dentro del marco de la ley y llevando los registros y aprobaciones correspondientes.
13. DENUNCIAS Y CANAL ÉTICO
Todos los directivos, administradores y empleados de la Compañía tienen el deber de denunciar cualquier conducta que infrinja el presente Código y la Política del PTEE. Para lo anterior, contamos con un canal de denuncia disponible las 24 horas del día, anónimo y confidencial, de tal manera que quien realice una denuncia puede tener la tranquilidad de que su identidad no será divulgada.

Tipos de denuncias que se pueden hacer: a través de este canal se pueden denunciar todos los comportamientos de empleados, clientes, proveedores, administradores y directivos que infrinjan este Código o que vayan en contravía de la política de CERO TOLERANCIA CONTRA CUALQUIER ACTO QUE FOMENTE O INCITE LA CORRUPCIÓN Y/O EL SOBORNO TRANSNACIONAL.

Canal: canaletico@factordinero.com

Además de lo anterior, ponemos a disposición el canal de denuncias de la
Superintendencia de Sociedades y el de la Secretaría de Transparencia de
la Presidencia de la República.

Canal de denuncias por soborno transnacional – Asuntos Económicos Societarios – Inicio
www.secretariatransparencia.gov.co

14. GOBIERNO
De acuerdo con la normatividad vigente, el Programa de Transparencia y Ética Empresarial de la Compañía es liderado por el oficial de cumplimiento en conjunto con el o los representantes legales. Serán los anteriores y el área de Gestión Humana quienes analicen las violaciones al PTEE e impongan las sanciones a que haya lugar de cara al Reglamento Interno de Trabajo; ahora bien, tratándose de clientes, proveedores, fondeadores y administradores, los ya mencionados establecerán las sanciones a que haya lugar conforme al contrato, los estatutos y la ley.